Livraison & Retours

Chez BRZONE, notre mission est de vous équiper pour la victoire le plus rapidement et sereinement possible. Voici toutes les informations concernant la livraison de votre arsenal et notre politique de retours, pensée pour l'élite.

Expédition de Votre Commande

• ⏱️ Préparation Stratégique : Chaque commande est traitée comme une mission prioritaire. Votre équipement est préparé et expédié dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi).
• 🛰️ Suivi Tactique : Dès que votre colis est en route, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape de l'acheminement de votre arsenal jusqu'à votre QG.

Délais et Frais de Livraison

• 🚚 Délais de Livraison : Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés.
• 🎁 Frais de Livraison :
  • La livraison est offerte pour toutes les commandes d'un montant supérieur ou égal à 25€.
  • Pour les commandes inférieures à 25€, une participation aux frais de livraison est appliquée.

Politique de Retour : Zéro Stress

• ✅ Conditions de Retour : Pour que votre retour soit validé, les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non utilisés et avec leur emballage complet.
• ✉️ Procédure de Retour Simple et Rapide :
  1. Contactez notre support à l'adresse contact@brzone.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre retour.
  2. Notre équipe vous guidera à travers les étapes et vous fournira l'adresse de retour.
  3. Pour une transparence totale, veuillez noter que les frais de port pour le retour sont à la charge du client.
• 💳 Remboursement : Après réception et inspection de votre colis, nous procéderons au remboursement de votre commande. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.